01Стоматология
Запись на консультацию и приём к выбранному специалисту. Напоминания и повторная запись в срок, установленный клиникой.
Буми для медицины · YCLIENTSИИ для клиники.
ИИ для клиники.
С заботой о пациентах.
ИИ-администратор для клиник на YCLIENTS. Помогает записаться на приём, напоминает о визите и освобождает время команды для пациентов в клинике.
Обсудить подключение клиникиРасписание клиникиПример
Приём специалиста
Удобное времядля вашего пациента
09:0011:3015:00
После подтверждения — запись в CRM
Лео · Буми
Подобрать время у вашего специалиста?
Пациент у стойки.
Новая запись — в мессенджере.
Администратор встречает пациента, отвечает на звонок и проверяет свободное время. Буми помогает с повторяющимися организационными задачами: ответить на вопрос о записи, найти слот и напомнить о приёме. Сотрудник подключается там, где требуется личное участие.
01
02Косметология
Подбор времени по расписанию, перенос записи и организационные сообщения о следующем посещении.
03Другие направления
Клиники и кабинеты, где услуги и расписание ведутся в YCLIENTS. Подходящий сценарий проверим на ваших настройках.
Команда для пациентского сервисаТе же заботливые агенты.
Те же заботливые агенты.
Задачи вашей клиники.
Лео
Запись пациентов
Отвечает на организационные вопросы, уточняет услугу и подбирает время у специалиста по расписанию клиники.
Надя
Подтверждение приёма
Напоминает о записи, запрашивает подтверждение и помогает вовремя узнать о переносе.
Варя
Повторный визит
Приглашает на повторную запись по срокам и правилам, которые задала клиника.
Рита
Обратная связь
Спрашивает о сервисе после посещения. Замечания пациента передаёт ответственному сотруднику.
Лада
Карты и программы
Помогает работать с цифровыми картами и условиями программы клиники, если она предусмотрена.
Зоя
Организационные звонки
Помогает подтвердить запись по телефону и передать вопрос администратору.
Соня
Связь с аудиторией
Помогает со сценариями вовлечения в социальные сети. Содержание согласует команда клиники.
Мира
Цифры для руководителя
Помогает разобраться в загрузке, записях и показателях филиалов в MAX или Telegram.
За сервис отвечает Буми.
За медицинские решения — врач.
Агенты работают с организационными вопросами. Они не ставят диагнозы, не выбирают лечение и не меняют назначения. Вопрос о симптомах, противопоказаниях или подготовке к процедуре передаётся сотруднику клиники.
Вместе с вашей YCLIENTSНачнём с одного
Начнём с одного
пути пациента.
Проверим услуги, специалистов, расписание и доступные действия. Для медицинской информации используйте принятые в клинике системы и порядок работы.
YCLIENTS для медицинских организаций- Выбираем задачу
Например, запись из мессенджера или подтверждение предстоящего приёма.
- Согласуем правила
Какие вопросы агент решает сам, а какие и кому передаёт. Уточняем доступы и состав данных.
- Проверяем и запускаем
Проходим сценарий вместе с администратором. Затем оцениваем записи, загрузку и работу команды.
Вопросы о Буми для клиник
Подойдёт ли Буми стоматологии или косметологии?
Да, если клиника ведёт услуги и расписание в YCLIENTS. До запуска проверим ваши настройки и нужный сценарий записи.
Буми заменяет медицинскую информационную систему?
Буми помогает с записью и клиентским сервисом. Медицинские карты, диагнозы, назначения и медицинский документооборот остаются в системах клиники.
Может ли агент рекомендовать процедуру по симптомам?
Нет. Он помогает с организацией записи. Вопрос о состоянии здоровья или выборе лечения передаётся сотруднику клиники.
Что происходит, если пациент не подтвердил визит?
Отсутствие ответа само по себе не означает отмену. Правила работы с неподтверждённой записью заранее определяет клиника.
Нужно ли подключать всех агентов сразу?
Нет. Начните с одного административного сценария. Остальные добавляйте после проверки данных и правил работы.
Покажем Буми
на сценарии вашей клиники.
Расскажите, как устроена запись и чем пользуются администраторы.