Telegram
Вопросы о сервисе, настройках и работе агентов.
Открыть поддержкуМЫ РЯДОМПоддержка Буми.
Поддержка Буми.
Вопросы решают люди.
Уже пользуетесь Буми или только выбираете решение?
Поможем с подключением, настройками и следующими шагами.
MAX
Тот же путь к команде — в удобном мессенджере.
Открыть поддержкуСамое важное о Буми
Буми заменяет мою CRM?
Нет. CRM остаётся системой записи и учёта. Буми работает с её данными и помогает общаться с клиентами. Совместимость и доступные действия проверяются до запуска.
Нужно подключать сразу всех агентов?
Нет. В подписку входит вся команда, но включаются только нужные вам агенты. У каждого отдельные правила, сценарии и ограничения.
Что подготовить к подключению?
Информацию о CRM, услуги и мастеров, рабочее расписание, используемые каналы и согласия клиентов на коммуникацию. Доступы передавайте только по защищённому каналу, согласованному с командой.
Кто отвечает за нестандартные ситуации?
Человек. Сложные записи, негатив и неуверенные ответы должны передаваться администратору по правилам вашего салона.
Как понимать результат калькулятора?
Это оценка свободной ёмкости и выручки под риском, а не обещание дохода. Сценарии 10%, 20% и 30% показывают возможный эффект при реализации части резерва.
Когда можно начать?
Ориентир — два рабочих дня после получения доступов и согласования сценариев. Срок зависит от готовности данных и нужных подключений.