Программа лояльности для сети салонов и франшизы
Объедините филиалы общей картой и правилами бонусов. Сотрудники работают со своей точкой, а головной офис видит показатели сети.
Обсудить подключение сетиСтоимость подключенияМеньше рутины ♡
Клиенту понятно. Команде удобно.Одна программа для клиента во всех точках
Если вы открываете ещё один филиал, постоянный клиент может захотеть прийти туда со своими бонусами. Отдельная карта каждой точки заставляет его заново разбираться в правилах. Общая программа позволяет оформить карту в одном салоне и использовать бонусы в другом.
Согласуйте общие условия начисления и использования бонусов. Так клиент понимает, как работает программа сети, даже если записывается в другой салон.
Каждый филиал видит свою работу
Франчайзи нужен доступ к собственной базе и результатам точки. Головному офису — общая картина по сети. В платформе предусмотрены разные уровни доступа и отдельные показатели филиалов.
Сравнивайте продажи, удержание и активность клиентов, чтобы замечать различия между точками. Обсуждение с управляющими опирается на данные конкретного филиала.
Подключайте сеть с согласованными правилами
Начните со списка точек, ответственных сотрудников и действующих учётных систем. Затем определите правила бонусов, доступы и способ выдачи карт клиентам.
При совместимом подключении к POS или CRM начисления и списания автоматизируются. Состав интеграций и условия добавления филиалов нужно определить для вашей сети до запуска.
Ответы на частые вопросы
Может ли клиент пользоваться картой в разных филиалах?
Да. Клиент может оформить карту в одной точке и использовать бонусы в другой по общим правилам программы сети.
Будет ли франчайзи видеть всю клиентскую базу сети?
Доступы разделяются: франчайзи работает со своей базой, а головной офис получает агрегированные данные по сети. Состав прав согласуется при настройке.
Сколько филиалов можно подключить?
Число точек и условия их подключения зависят от тарифа и конфигурации сети. Перед запуском нужно указать действующие филиалы и план расширения.
Покажем на примере
вашего бизнеса.
Расскажите, что хотите изменить. Проверим данные, настройки и подходящий сценарий.